路况信息: 2019年09月15日00:29青银高速河北段因交通管制清河站至宁晋站双向禁止危险品车辆上道。清河站上道口因车流量大,车辆缓慢通行。因清河站附近银川方向K485处发生交通事故,车辆拥堵约1公里且高速交警关闭清河站银川方向入口。与青银高速石太段互通K640处因石太高速修路实行交通管制,禁止黄牌货车及危险品车辆转行青银高速石太段太原方向。
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说话的魅力
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:109  更新日期:2019-8-13 16:58:42  打印  关闭

说话需要技巧,也是一门“艺术”!

近日,我翻看了《说话的魅力》这本书。这本书给我印象最深刻的是这句话,“坏话好说,狠话柔说,大话小说,笑话冷说,重话狠说,急话缓说,长话短说,虚话实说,废话少说,把话说到心窝里”。

说话,最大的艺术就在同一句话你怎么说,哪件事先说,哪件事后说。尤其重要的是,你要知道如何说到重点。举个例子,在我们日常的工作中,如果有司机过磅过的多了,要求复称的时候,我们就要和司机说:“为了保障道路畅通,原则上是不允许您倒车复称的,如果您有疑问坚持复称的话,我需要请示领导,得到同意后您才能倒车。同时,您在重新过磅的时候,绝不允许冲磅、搓磅,希望您能理解。”我觉得这就是,先说结果,后说原因。其次,说话要抓住要领,抓住问题的关键所在,说话干脆利落,简单明了。人人都知道这个道理,可有的人说话就是拖泥带水,答非所问。你问他“吃饭了没有?”,他却跟你说“我今天早上起晚了,到中午,原来想吃,又觉得不饿。一忙,发现晚了,匆匆忙忙赶过来,所以没吃。”。如果他先说“没吃”,再做解释,这样让别人听着明白。如果开会的时候,大家都能抓住要领,岂不是省下宝贵的时间吗?

无论是在工作上,还是在生活中,人与人之间沟通都是必不可少的,如果我们能够学会说话,对于我们每一个人都是受益的。所以,我们要学会说话,既有“战略”,又有“战术”。

栾城收费站 张怡欢

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