路况信息: 2019年12月07日20:10青银高速河北段清河站至铜冶站因雾双向关闭。因雾宁晋站分流青岛方向车辆且车辆缓慢通行约3公里。
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寒风凛冽吹叶落 热情服务暖人心
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:67  更新日期:2019-11-25 10:00:15  打印  关闭

11月19下午,南宫收费站收费一班正在值岗16:20左右,一辆小货车打着双闪停在102车道准备缴费,当班收费员王鹏见状,主动询问司机情况,得知该车的左后轮爆胎了,所以就近从南宫站下高速找地方补胎,王鹏立即将这一情况报告给了班长许茂磊。许茂磊立即赶到102车道,待司机交完费后,将故障车辆引导至安全区域。确定的确需要专业人员前来维修后,许茂磊迅速取来便民服务卡协助司机联系了附近的修理厂。修车人员很快便赶来进行维修,在维修过程中许茂磊给司机拿来了凳子和热水,不一会儿,轮胎便补好了。临走前,司机握着许茂磊的手不住地感谢道“太谢谢你们了,你们青银高速的服务还真是热情周到。没有你们,我不可能这么快把车修好,也喝不上这杯热水许茂磊说:不用客气,能帮到您我们也很高兴,祝您一路顺风司机带着高兴的笑容重新启程了。                        

攻坚182,服务当先行。我们每一个青银职工始终坚持不断提高服务质量,争做河北高速代言人,用热情周到的服务吸引客流,用体贴入微的关怀温暖司乘

南宫收费站  于金玉

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