路况信息: 2020年02月17日17:20青银高速河北段安全畅通。
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监控及时找回票据热情服务赢点赞
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:665  更新日期:2020-1-19 16:21:49  打印  关闭

11613:30,清河监控室一班监控副班长谭红梅接到一位焦急的司机打来的求助电话。司机秦先生说因出差从广东清远领取CPC卡上高速,因为自己着急回家有事,下道时没等拿到收费票据就急匆匆的离开了,回到辛集家中才想起来报销需要通行费票据,请帮忙寻找一下。谭红梅问清楚下道时间、出站口、车牌、缴费金额后立即帮助查找,经过与司机多次沟通,确认秦先生是在新河站下道时产生未拿票据。于是谭红梅将事情告知收费班长,将票据快递给司机。司机连声感谢“都怪我太心急了忘了拿报销凭证,感谢你们帮我找到,真是切切实实帮了我,你们的服务太好了,给你们点个赞!”。谭红梅笑着说“不客气,行驶青银高速,为司乘排忧解难是我们应该做的”。

厚德青银,体现在我们每一位青银工作者细微的服务中,让过往司乘行驶青银高速有更好的体验,让品牌青银更加深入人心。

清河监控调度中心  尹乐平

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