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青银处一月份“微笑之星”、无差错“收费状元”风采展示
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:167  更新日期:2020-2-14 9:01:52  打印  关闭

“无差错收费状元、微笑之星及委屈服务评选活动”自开展以来,对于激发广大职工的工作热情,强化职工服务意识,提升青银高速文明服务水平和质量、打造青银高速优质服务品牌和树立良好的交通行业形象起到了积极地推动作用。

随着“爱高速,做贡献”活动的深入开展,为评选活动赋予了新的标准和内涵,活动中,一大批服务标兵脱颖而出,他们认真的工作态度和热情的服务无时无刻不在感化着司乘,他们的微笑在青银路上绽放着美丽的光彩;他们用青春诠释着新时代下服务的意义和内涵。“微笑之星”挂牌上岗,亮牌服务,在青银路上成了一道亮丽的风景线,得到社会各界的广泛好评。同时,标杆效应也激励着青银收费职工队伍,成为职工身边可望而可及的榜样和标杆,激励和督促着每一位收费岗位工作人员尽职尽责地服务,无私的奉献,营造了“学、比、赶、超”的工作氛围。

“用户至上 细致周到 持续改进 追求完美”一直是青银人追求的服务理念。服务无止境,服务质量是无形的软实力,它代表着收费队伍素质的高低,关系着青银厚德文化的可持续发展,关系着交通行业形象的展示。活动不单纯是评选的过程,同时也是“练就服务真功,展现行业风采”的重要载体和表现形式,随着“爱高速,做贡献”和“向榜样学习向标杆看齐”活动开展的逐步深入,将不断促进青银高速服务水平再上新的台阶,为建设美丽青银做出新的贡献。

 

                                                  收费科 张楠

 

 

青银处一月份“微笑之星” 、“无差错收费状元”评选结果

青银处微笑之星——任怀迎

 

任怀迎,赵村收费站收费三班收费员,他在工作中尽职尽责,始终以饱满的工作热情,追求完美,坚持微笑服务,用微笑诠释服务,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

 

微笑之星——任怀迎

 

内心感言:

我知道,微笑不仅是最美的一种表情,更是自己能给予他人最真诚的礼物;微笑可以消除与司乘隔阂的阳光,可以拉近与司乘之间的距离;微笑是我们收费员做出的一个平常的动作,但它有不平凡的意义,它能带给司乘一个美好的心情;微笑是我们弹奏的无声乐章,它可以让我们获得理解和尊重。作为一名高速收费员,我深知微笑服务的重要性,要想做好文明服务,树立良好的窗口形象,营造良好的通行环境,微笑必不可少。同时,我更明白学习的重要性,在学习中进步,在奉献中成长,以身作则,像一支蜡烛一样,燃烧自己,默默奉献,为青银的发展贡献自己一份绵薄之力。

青银处微笑之星——吕淑滨

 

吕淑滨,赵县收费站三班收费员,她在工作中始终坚持用户至上的服务理念,将微笑服务切实运用到实际工作中、耐心服务过往司乘。

 

微笑之星——吕淑滨

 

内心感言:

坚守岗位、微笑服务是一种工作的态度也体现着对司乘的热情和尊重,微笑服务是一个必不可少的工作细节,我希望在自己热爱的工作岗位上用这一细节来践行青银厚德文化,用微笑服务创造和谐融洽的工作氛围、为司乘人员排忧解难让他们感受到真诚和温暖。微笑服务也是一种礼貌,礼貌待人同样也会得到别人的以礼相待,每当我以微笑服务司乘而他们也还以微笑或“谢谢”时感觉自己的工作增添了更多的色彩。在以后的工作中我会在做好收费业务的同时,坚持微笑服务,让司乘感受到我们的真诚与热情。

 

青银处无差错收费状元——李向明

 

李向明,窦妪收费站二班收费副班长,累计无差错收费额920378元。工作中他勤勤恳恳,对自己高标准、严要求,为司乘人员提供优质服务。

 

 

无差错收费状元——李向明

内心感言:

荣誉总是让人心中充满喜悦,成绩只能更加鞭策自己。在新的一年里卯足干劲,不断前进,用更好的成绩回馈社会。一年之计在于春,我要做一粒种子,在这生机勃勃的春天,在青银高速这块沃土努力奋斗,不断学习,无私奉献,用自己的真诚服务每一位司乘。

 

一月份各收费站“微笑之星”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

于丽男

2

窦妪收费站

李向明

3

栾城收费站

张雯雯

4

赵县收费站

吕淑滨

5

宁晋收费站

段玉平

6

新河收费站

董晓莹

7

南宫收费站

赵广瀚

8

赵村收费站

任怀迎

9

清河收费站

张子光

 

一月份各收费站“累计无差错收费状元”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

田立华

2

窦妪收费站

李向明

3

栾城收费站

韩凯

4

赵县收费站

马晓明

5

宁晋收费站

王长靖

6

新河收费站

李莉

7

南宫收费站

门艳茹

8

赵村收费站

李玲

9

清河收费站

王志岳

 

 一月份各收费站“月度无差错收费状元”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

田立华

2

窦妪收费站

李向明

3

栾城收费站

韩凯

4

赵县收费站

马晓明

5

宁晋收费站

王长靖

6

新河收费站

李莉

7

南宫收费站

门艳茹

8

赵村收费站

李玲

9

清河收费站

王志岳

 

 

 

 

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