路况信息: 2020年07月05日11:00青银高速河北段安全畅通。
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青银处圆满完成端午节安全保畅工作
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:150  更新日期:2020-6-28 9:12:06  打印  关闭

2020625日至27日端午期间,青银高速出口车流量达到111312辆,出口车流量同比去年下降6.04%,预计拆分后收费额与去年同期相比下降18.7%。全线收费站口未出现一例堵车事故,三天假期实现零投诉、媒体零曝光,未发生安全事故,圆满地完成了端午节保畅任务。

一是加强组织领导,保畅措施到位。青银处各级领导提前部署,召开专题会议,要求各收费站更新“一站一策”保畅方案,落实好一断三不断三不一优先及时开启全部车道,增加疏导人员,明确疏导位置,保证进京生活物资车辆专用通道畅通,确保假日期间道路安全畅通。

二是加强值班值守,落实备岗备勤。落实好双人值班、领导带班,24小时值守的值班制度,各科室、各单位副科级以上人员24小时开机,保证信息畅通,值班人员24小时坚守岗位。实行收费人员备岗备勤制度,备班人员充足,反映迅速,确保“特情不积压在车道,问题不带出收费站”。

三是做到服务优质,司乘认可满意。文明用语使用齐全、肢体语言到位、微笑自然亲切,表观服务达标率100%;开水、修车工具、常用药品齐全完好,便民服务准备充分;轮胎充气、手机充电、免费方便食品、免费送油等延伸服务保障到位。端午节小长假期间,为有困难的司乘人员提供了垫付通行费、修车、推车、住宿等各类延伸服务9次,救助13人。

                                                         收费科

 

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