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南宫收费站:真情助司乘,服务无止境
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:75  更新日期:2020-6-29 8:33:37  打印  关闭

627日早上,南宫收费站收费四班值岗。745分,正在收费102车道进行收费作业的收费员蔡骏忽然发现ETC专用车道前停着一辆小轿车,打着双闪灯,原地不动,对其他车辆的正常通行产生影响。蔡骏立即用对讲机将情况报告给班长王娜娜,王娜娜接到情况后,立刻和疏导员马得青赶了过去。王娜娜一边安排马得青对后方车辆进行疏导,一边向司机了解情况。经询问得知,车辆行驶到该处时突然熄火,并且无法再次启动。王娜娜和司机商议后,决定先把车推到安全区域,待车辆驶出车道停到收费广场安全区域后,收费站工作人员又和司机一起对车辆进行了检查,初步判定是车辆电瓶出现故障。随后,王娜娜又协助司机联系了附近的修车人员,修车人员赶到后,很快就将车辆修好了。看见车辆这么快就修好了,司机再三对在场工作人员表达谢意后,带着满意的笑容重新启程了。

南宫收费站  邢艳杰

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